Perguntas Frequentes

Dúvidas frequentes sobre nossos tênis

Como faço para escolher o tamanho correto? 

Consulte nossa tabela de medidas. Meça o comprimento do seu pé e compare com os tamanhos disponíveis. Se estiver entre dois números, recomendamos escolher o maior.

Qual é o prazo de entrega?

Os pedidos são processados em até 2 dias úteis. O prazo de entrega varia conforme sua região, geralmente entre 15 a 21 dias úteis.

Posso devolver meu pedido?

Sim, aceitamos devoluções em até 30 dias após a compra, desde que o produto esteja em perfeito estado e com a embalagem original.

Os tênis são originais?

Todos os nossos produtos são autênticos e adquiridos diretamente de fornecedores autorizados.

Vocês oferecem garantia?

Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação pelo período de um ano. 

Como rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar sua encomenda em tempo real.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito, débito, transferência bancária e outras opções de pagamento disponíveis na plataforma.

Os tênis vêm com acessórios?

Alguns modelos incluem palmilhas extras ou sacos de armazenamento. Verifique a descrição do produto para detalhes específicos.